百貨店が迫られる「ポスト・インバウンド」戦略　地方は大手の「外商DX」でコア顧客を奪われる危機も

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百貨店の売上は好調に見えるが、実はインバウンド売上は減少に転じている［百貨店の免税カウンターに並ぶ訪日外国人旅行者ら］（C）時事

　大手百貨店の2024年度決算は、三越伊勢丹、高島屋、J.フロントリテイリング、エイチ・ツー・オーリテイリングの4社とも増収増益を達成し、軒並み過去最高益を更新、絶好調ともいえる結果となった（図表1）。富裕層、インバウンド向けの高額商品の売上増加が貢献しており、特に、訪日外国人客の動線が重なる大都市基幹店における免税売上（インバウンド…

Source: Foresight