「捨てアカでの批判対応の罪悪感に苛まれた」。捨てアカをめぐる、あるSNS運用責任者の告白

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ブランドが自社のアカウントではなく、いわゆる捨てアカを用いて自社製品の批判に反論したり、危機対応を行うという事象がしばしば発生しています。とあるSNS運用責任者は、CEOの指示で複数のSNSプラットフォームに偽アカウントを作成し、企業のイメージ保護に努めさせられたと告白します。
Source: ビジネス インサイダー ジャパン