AIチャットボットはエージェンシーの業務やサービスを強化できるのか

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複数のエージェンシーが、AIチャットボットを導入して新入社員のオンボーディングや日常業務の自動化を行っています。チャットボットは標準的なダッシュボードよりも柔軟性が高いため、トラッキングデータやレポートへのアクセスが容易だと言います。その反面、当事者間でデータの共有が難しい場合はAIの効果は制限されるなど、課題もあります。
Source: ビジネス インサイダー ジャパン