2025
11.11

ソフトバンク傘下Gen-AXが仕掛ける「コールセンターのAI化」。三井住友カードは7割自動化へ

国際ニュースまとめ

ソフトバンク傘下のGen-AXが開発する「X-Ghost」は自然な応対が可能なコールセンター向けAIソリューションです。三井住友カードや日本航空が導入を進め、業務効率化と顧客満足度向上の両立を目指しています。
Source: ビジネス インサイダー ジャパン

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