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春は引っ越しの季節。初めて引っ越しをする場合は、どの引っ越し会社を選べばいいか分からない人も多いのではないでしょうか。

顧客満足度調査を実施するoricon MEは、過去5年以内に引っ越し会社を利用して引っ越しを行った全国の1万2268人を対象に、「引越し会社」についての満足度調査を実施し、その結果を1月6日に発表しました。

「営業スタッフの対応」や「コストパフォーマンス」など7項目をもとに選ばれたのは、どの引っ越し会社なのでしょうか？

TOP10は？

10位 ファミリー引越センター

9位 ハート引越センター

8位 アリさんマークの引越社

7位 アーク引越センター

6位 アート引越センター

5位 エイブル引越サービス

4位 アップル引越センター

3位 ハトのマークの引越センター

3位は、「ハトのマークの引越センター」でした。

「さっぱりとしたサービスで、しつこい営業がなく好感を持った」「全てにおいて丁寧で、こちらの希望をちゃんと全て叶えてくれた」など、作業の丁寧さやサービスの程よさに好感を覚えた人が多いようです。

2位 サカイ引越センター

昨年の4位から順位を上げて2位となったのは、「サカイ引越センター」でした。

「対応も手際もとてもよく、説明もわかりやすく親切丁寧、作業スタッフさんはとても良い方たち」「費用、納得のいく時間、安全に運んでくれた」など、作業の手際の良さや費用などへの満足度が高かったようです。

1位 NXの国内引越サービス（旧引越しは日通）

4年連続で1位となったのは、「NXの国内引越サービス（旧引越しは日通）」でした。

「引っ越し日程等の調整を速やかに対応してもらえてすぐに決めることが出来た」「見積りが電話やメール等で便利」など、スピード感やオンラインでの手続きのスムーズさなどが理由に挙げられました。

出典：オリコン顧客満足度ランキング 引越し会社