「エネ業界はマーケできてない」アクセンチュアが提言“顧客視点に立つべき”

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日本は電力・ガス会社の消費者満足度が世界平均より低いことが、最新の調査で分かりました。なぜ満足度が低いのでしょうか。消費者ニーズが置き去りになっている理由をひも解きます。
Source: ビジネス インサイダー ジャパン